Nell'ultimo aggiornamento della piattaforma SUAPEE sono state introdotte una serie di nuove funzionalità volte a migliorare l'efficienza e l'esperienza degli operatori SUAPEE nell'ambito della gestione delle pratiche. Vediamo insieme le principali novità:
Annullamento dell'Integrazione delle Pratiche
Una delle funzionalità più rilevanti è la possibilità per gli operatori di sportello di annullare l'integrazione di una pratica e ripristinare la versione precedente all'annullamento. Questa caratteristica è particolarmente utile per gestire situazioni in cui sia necessario annullare un'operazione di integrazione. Inoltre, i documenti relativi all'integrazione annullata vengono conservati e gli utenti interessati ricevono una comunicazione dettagliata sul motivo dell'annullamento.
Badge di Notifica nello Scadenziario
È ora presente un badge accanto alla scheda "Scadenzario", che indica il numero di scadenze ancora da affrontare. Questo aggiornamento fornisce agli operatori una rapida panoramica sulle scadenze pendenti e sulla loro gestione. Inoltre, all'interno della scheda della scadenza è stato aggiunto il nuovo stato "Lavorata" per consentire una migliore tracciabilità delle attività svolte. Una legenda con colori e icone distinte è stata aggiunta per distinguere le diverse tipologie di scadenze.
Personalizzazione dei Template Documenti
Una caratteristica altamente richiesta è l'associazione di modelli di documenti predefiniti a ogni pratica, permettendo agli operatori di personalizzarli in base alle proprie esigenze. Ora è possibile configurare ulteriori variabili come i cointestatari di una pratica, ampliando così le opzioni di personalizzazione. Sono stati introdotti anche controlli aggiuntivi che adattano il testo del documento in base al destinatario, ad esempio se si tratta di un Ente terzo per il quale non risultano ancora utenti accreditati.
Esportazione dei Report in Formati JSON e XML
All'interno dei report, è ora possibile esportare i dati nei formati JSON e XML, consentendo agli operatori di utilizzare i dati in vari contesti e applicazioni esterne in modo più flessibile e compatibile.
La Nuova Scheda "Annotazioni"
Gli operatori ora possono inserire annotazioni e note aggiuntive all'interno delle pratiche, consentendo una maggiore personalizzazione sui ruoli abilitati a vedere le annotazioni e sul dettaglio nelle informazioni.
Queste innovazioni dimostrano l'impegno costante della piattaforma SUAPEE nel fornire soluzioni all'avanguardia per ottimizzare la gestione delle pratiche e migliorare l'esperienza degli utenti e degli operatori. Per ulteriori informazioni e per scoprire tutte le potenzialità offerte dall'aggiornamento, gli utenti sono invitati a consultare la piattaforma e a seguire i tutorial disponibili.