Domande frequenti

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E' necessario presentare una pratica al SUAPE per l'avvio di attività di locazione o noleggio di natanti?

Per l'attività di locazione o noleggio di natanti allo stato attuale non è previsto alcun titolo abilitativo presso il SUAPE; tuttavia potrebbero essere previsti adempimenti da espletare direttamente presso la Capitaneria di Porto competente.

Per il titolo abilitativo ex art. 68 CdN, fatti salvi eventuali adempimenti presso la Capitaneria, è necessario accedere al SUAPEE tramite SPID, CNS o CIE, avviare la compilazione di una nuova pratica, selezionare il comune di riferimento e il settore relativo all'attività esercitata (002 Attività produttive > 07 - Servizi di informazione e comunicazione - Noleggio, agenzie di viaggio, servizi di supporto alle imprese - Istruzione - Altre attività di servizi > 15 - Altre attività di servizi soggette all'acquisizione di uno o più titoli abilitativi), allo step 2 INTERVENTI selezionare "Adempimenti accessori", allo step 3 CONDIZIONI selezionare "Altri adempimenti accessori" e infine "Compila modello di comunicazione per adempimenti accessori (C5)" e "Compila modulo per l'esercizio di attività sul demanio marittimo (F23)".

Avanzare, seguendo il flusso di compilazione, sino alla firma digitale e all'invio della pratica. (15 - Altre attività di servizi soggette all'acquisizione di uno o più titoli abilitativi)

Aggiornato il 26/03/2024
Non riesco ad eseguire il file sign-in.jnlp dai download. Cosa fare?

In questo caso probabilmente è necessario installare Java a 32 bit dall'indirizzo https://www.java.com/it/download/manual.jsp

Per Windows scaricare e installare il secondo file "Windows Non in linea". Dopo averlo scaricato, cliccare due volte per eseguirlo.

Sarà necessario ritornare sul portale, validare tutti i moduli e selezionare la firma online. Il sistema scaricherà nei download il file sign-in.jnlp, che andrà avviato cliccando due volte e seguendo le istruzioni che portano fino all'inserimento del PIN del dispositivo di firma.

In alternativa è possibile scaricare singolarmente i moduli tramite il pulsante AZIONI, firmarli nel proprio pc e ricaricarli, oppure selezionare la firma offline e seguire le istruzioni presenti nei manuali Istruzioni per la firma e Compilazione e invio della pratica

Aggiornato il 13/06/2023
Ho problemi con la firma online sul portale, come risolvo?

Per poter firmare i moduli con la firma online è necessario installare Java a 32 Bit dall'indirizzo https://www.java.com/it/download/manual.jsp

Per Windows scaricare e installare il secondo file "Windows Non in linea". Dopo averlo scaricato, cliccare due volte per eseguirlo.

Sarà necessario ritornare sul portale, validare tutti i moduli e selezionare la firma online. Il sistema scaricherà nei download il file sign-in.jnlp, che andrà avviato cliccando due volte e seguendo le istruzioni che portano fino all'inserimento del PIN del dispositivo di firma.

In alternativa è possibile scaricare singolarmente i moduli tramite il pulsante AZIONI, firmarli nel proprio pc e ricaricarli, oppure selezionare la firma offline e seguire le istruzioni presenti nei manuali Istruzioni per la firma e Compilazione e invio della pratica

Aggiornato il 13/06/2023
In caso di moduli intestati al tecnico delegato è necessaria la procura alla firma per permettere al tecnico di firmarli senza che sia stata attivata la funzione “DELEGA” sui moduli stessi?

No, la procura alla firma serve solo quando un soggetto A incarica un soggetto B di firmare in nome e per conto proprio.

Non esistono altre casistiche in cui sia necessaria la procura alla firma, né la procura ha alcuna attinenza con l'incarico professionale del tecnico delegato, che ha piena competenza e titolarità a firmare il modulo a lui intestato, delegato dal committente intestatario della pratica.

Aggiornato il 07/04/2023
In caso di procura alla sola trasmissione, chi deve firmare il modello di riepilogo?

Il modello di riepilogo deve essere firmato dal richiedente; perché possa essere firmato da un altro soggetto, incluso il procuratore alla trasmissione, occorre la procura alla firma con il modulo F15 reperibile nella sezione modulistica.

Aggiornato il 05/04/2023
Il modulo F15 di procura può essere firmato digitalmente dall'intestatario della pratica?

Si, l'intestatario della pratica può firmare con firma digitale il modulo F15 di procura in quanto la norma (art. 20, comma 1-bis del D.Lgs. n. 82/2005) prevede che una firma digitale sia sempre e in ogni ambito equivalente a una firma autografa.

Pertanto nel mese di novembre 2022 il modulo F15 è stato aggiornato per contemplare espressamente tale caso.

Aggiornato il 05/04/2023
Cosa fare se l'intestatario della pratica non ha accesso al portale SUAPE e non vuole o non può presentare la pratica autonomamente?

Se l'intestatario della pratica non ha accesso al portale può incaricare un altro soggetto dandogli la procura speciale (F15). In questo caso dovrà compilare e firmare in maniera autografa il modulo F15, che sarà poi scannerizzato e firmato digitalmente dal procuratore. Nel caso in cui l'intestatario della pratica abbia la firma digitale, il modulo F15 può essere firmato digitalmente.

Aggiornato il 05/04/2023
Ho creato una nuova comunicazione e compilato il modulo online ma non si attiva il pulsante INVIA, come risolvo?

Dopo aver terminato la compilazione online, quando il modulo risulta completo , selezionare l'azione Genera pdf e poi procedere con la firma integrata online o offline; conclusa positivamente l'operazione di firma, sarà possibile selezionare il pulsante INVIA.

Aggiornato il 07/10/2020
In fase di firma digitale quale certificato devo scegliere?

Consigliamo di selezionare uno dei certificati identificabili col nome e cognome dell'utente, e non quello identificato dal codice fiscale, in quanto quest'ultimo potrebbe non essere considerato valido.

Aggiornato il 11/09/2020
Non riesco a completare la firma online, l’applicazione sign-in.jnlp viene bloccata da Java, come risolvo?

E’ necessario accedere al Pannello di controllo di Java -> Sicurezza -> Modifica lista siti-> Aggiungi e aggiungere l'eccezione per il sito https://www.sardegnaimpresa.eu, infine salvare.

Istruzioni per accedere al Pannello di controllo di Java.

 

 

Tornando poi alla firma sulla piattaforma, Java segnalerà l’esecuzione dell’applicazione come un rischio per la sicurezza; per completare l’operazione di firma occorre accettare il rischio ed eseguire comunque l’applicazione.

Aggiornato il 25/07/2023
E' possibile inviare una pratica SUAPE con il sistema operativo windows XP o windows Vista?

E' possibile compilarla ma non firmarla poichè tale sistema operativo non supporta più gli aggiornamenti di Java necessari per concludere l'operazione di firma sul portale.

Aggiornato il 29/01/2020
A cosa serve l'azione "CONDIVIDI"?

L’azione Condividi permette di condividere la pratica con uno o più utenti, che potranno quindi accedere alla pratica, consultare e compilare i moduli, ma non potranno in alcun modo firmarli né inviarli. Se è necessario affidare la compilazione e firma di uno o più moduli ad altro tecnico, si deve utilizzare l'apposita funzione "DELEGA" .

Aggiornato il 08/04/2020
Come si delega ad altro professionista la compilazione e la firma di un modulo tecnico sulla nuova piattaforma?

 

Il Sistema consente di delegare la compilazione di alcuni moduli tecnici o di attestazione dei requisiti professionali ad un altro utente, attraverso il menu AZIONI>Delega modulo presente nella sezione 4 COMPILAZIONE - MODULI in corrispondenza dei singoli moduli. Selezionando l’azione Delega modulo, presente solo nei moduli delegabili, il sistema aprirà una finestra in cui inserire i dati del delegato e, al termine della sua compilazione, l’utente delegato riceverà una mail informativa.

Il delegato, una volta effettuato l’accesso sul portale, troverà  la pratica nella propria scrivania nella sezione PRATICHE IN BOZZA; cliccando, di fianco alla pratica, sul pulsante AZIONI > Modifica, potrà vedere i contenuti di tutti i moduli e potrà compilare e firmare, procedendo nel flusso, unicamente il modulo delegato.

A questo punto l’utente che ha delegato la compilazione del modulo troverà all’interno della sua pratica il modulo compilato e firmato e potrà inviare la pratica, previa firma degli altri moduli e del modello di riepilogo.

Aggiornato il 23/11/2020
Come si integra una pratica?

• Accedere al SUAPE

• Nella scrivania selezionare la sezione PRATICHE INOLTRATE

• Dal menu AZIONI selezionare la voce Carica integrazioni

• Il sistema si apre alla pagina dei Moduli compilati, dove possono essere caricati allegati liberi cliccando sulla voce +NUOVO ALLEGATO, ed è possibile modificare la compilazione dei moduli selezionando la voce Modifica modulo nel menu AZIONI in corrispondenza dei moduli.

E' inoltre possibile selezionare il pulsante INDIETRO per modificare l’ubicazione, l’oggetto della pratica, l’anagrafica, gli interventi e le condizioni. ATTENZIONE: si specifica che la variazione degli interventi in fase di integrazione comporta la perdita dei dati da tutti i moduli e sarà pertanto necessario ricompilarli tutti tramite il pulsante Modifica.

• Cliccando sul pulsante AVANTI avanzare sino allo step 5 INOLTRO dove si procederà alla validazione e firma dei moduli modificati e del modello di riepilogo e infine all’invio delle integrazioni.

 

Aggiornato il 04/01/2021
Può essere considerata valida una firma digitale apposta con il certificato di autenticazione in luogo di quello di firma?

Ci sono differenti linee interpretative tra i Comuni e non abbiamo competenza in materia.

Il soggetto in fase di firma può selezionare il certificato di autenticazione identificato dal codice fiscale, che, per quanto riguarda i documenti trasmessi alla Pubblica Amministrazione, potrebbe essere assimilato alla firma digitale.

Tuttavia, poichè con tale modalità alcuni software segnalano un errore di firma, si consiglia comunque di selezionare sempre il certificato di firma identificabile col nome e cognome dell'utente.

Aggiornato il 03/03/2020
Dove trovo il modulo F15 della procura?

Nella nuova piattaforma la procura viene proposta prima della firma e dell'invio. Il file pdf editabile è comunque presente nella sezione Modulistica del sito.

Aggiornato il 12/03/2024
Comunicazione di inizio/fine lavori e sostituzione direttore lavori

Per l'invio delle comunicazioni di inizio, fine lavori e variazioni in corso d'opera (del responsabile dei lavori, direttore dei lavori o impresa esecutrice) è necessario accedere al sistema SUAPE, ricercare la pratica di interesse e selezionare l'azione Vedi Dettagli, quindi selezionare la voce COMUNICAZIONI, creando una nuova comunicazione.

Dopo aver selezionato dal menù a tendina la classe comunicazione, il sistema genererà il modulo F3 da compilare online; una volta completata la compilazione, selezionare l'azione Genera pdf dal menù AZIONI, a questo punto il modulo verrà posizionato nella sezione soprastante degli Allegati, dove si potrà procedere con la firma integrata online o offline tramite il menù AZIONI e infine, dopo l'apposizione della firma, inviare selezionando il pulsante INVIA.

Si può utilizzare il pulsante NUOVO ALLEGATO per caricare allegati liberi a corredo della comunicazione, ed è inoltre possibile salvare la comunicazione in bozza e completarne l'invio in un secondo momento.

Aggiornato il 23/11/2020
Durante l'installazione del file sign-in che tipologia di driver devo selezionare per poter firmare i moduli on line?

Dopo la validazione dei moduli il sistema ti fa scaricare il file sign-in.jsp. Durante la sua installazione devono essere indicati i driver che permettono di poter firmare i moduli on line con il dispositivo di firma in tuo possesso.

Tipologia di dispositivo di firma Driver da selezionare (vedi l'immagine sotto)
Chiavetta Aruba
Installare il file AkutilityInstall.exe che si trova nella cartella Utility all'interno della chiavetta
Driver_universale
Smart Card Aruba Aruba_Incard
Dispositivo Camera di Commercio Infocert Aruba_Incard
Dispositivo Camera di Commercio Aruba Driver_universale oppure Aruba_Incard
Tessera sanitaria con chip Oberthur (OT 2015) Aruba Oberthur
Tessera sanitaria con chip Athena (AC 2013, AC 2014 e AC 2018) Actalis, oppure Banca_dItalia, oppure CRS_lombardia
Buffetti Driver Universale

 

Elenco driver
Aggiornato il 19/06/2019
Come effettuare il deposito progetto strutturale, comunicare le variazioni del progetto strutturale, depositare la relazione a strutture ultimate e il collaudo statico?

Per effettuare il deposito progetto strutturale, comunicare le variazioni del progetto strutturale, depositare la relazione a strutture ultimate e il collaudo statico, è necessario accedere al sistema SUAPE, ricercare la pratica di interesse e selezionare l'azione Vedi Dettagli, quindi selezionare la voce COMUNICAZIONI, creando una nuova comunicazione.

Dopo aver selezionato dal menù a tendina la classe comunicazione, il sistema genererà il modulo F14 da compilare online; una volta completata la compilazione, selezionare l'azione Genera pdf dal menù AZIONI, a questo punto il modulo verrà posizionato nella sezione soprastante degli Allegati, dove si potrà procedere con la firma integrata online o offline tramite il menù AZIONI e infine, dopo l'apposizione della firma, inviare selezionando il pulsante INVIA.

Si può utilizzare il pulsante NUOVO ALLEGATO per caricare allegati liberi a corredo della comunicazione, ed è inoltre possibile salvare la comunicazione in bozza e completarne l'invio in un secondo momento.

Aggiornato il 04/11/2020
Come posso firmare i moduli con il kit di firma Aruba con chiavetta USB?

Per poter firmare i moduli con la firma online è necessario installare Java a 32 Bit dal sito https://www.java.com/it/download/manual.jsp 

Per Windows scaricare il secondo file "Windows Non in linea".

Per utilizzare la chiavetta Aruba è necessario aprire la cartella Utility che si trova all'interno della chiavetta e installare il file AkUtilityInstall.exe.

Dopo la convalida dei moduli il sistema fa scaricare il file sign-in.jnlp. Durante la sua installazione si dovrà indicare la tipologia di driver, selezionando l’ultima voce Driver universale. 

Dopo questo passaggio il sistema richiederà l'inserimento del PIN per firmare digitalmente i moduli.

Aggiornato il 13/06/2023
Mi trovo nella necessità di dover annullare una pratica già trasmessa. Qual è la modulistica che devo utilizzare e la procedura che devo seguire?

Dalla scrivania selezionare la pratica da annullare tra quelle inoltrate, cliccare sul pulsante AZIONI e selezionare Annulla pratica.

Il sistema predispone una comunicazione di annullamento e genera il modulo F49 che dovrà essere compilato online; una volta completata la compilazione, selezionare l'azione Genera pdf dal menù AZIONI, a questo punto il modulo verrà posizionato nella sezione soprastante degli Allegati, dove si potrà procedere con la firma integrata online o offline tramite il menù AZIONI e infine, dopo l'apposizione della firma, inviare selezionando il pulsante INVIA.

Aggiornato il 04/07/2022
Le certificazioni di conformità degli impianti elettrici, idrici/sanitari, termici, le certificazioni energetiche e le dichiarazioni di rispondenza devono essere firmate digitalmente o è sufficiente la scansione?

Tali certificazioni possono essere presentate in copia semplice, e quindi è sufficiente allegare il file pdf senza firma digitale, purché esista effettivamente una copia firmata del medesimo documento.
In altri termini è sufficiente una scansione del documento recante la firma autografa dell'installatore; in assenza di firma occorre apporre sul medesimo documento la firma digitale del dichiarante.

Aggiornato il 18/02/2020
Cosa fare se l'intestatario della pratica non ha la firma digitale?

Se l'intestatario della pratica non ha la firma digitale può dare la procura speciale affinché un altro soggetto possa firmare digitalmente al suo posto.

Il modulo di procura F15, reperibile nella sezione modulistica , deve essere firmato dall'intestatario, scannerizzato e firmato digitalmente dal procuratore.

Aggiornato il 05/04/2023
Come posso acquisire la firma digitale?

Occorre munirsi di un “kit di firma” disponibile in diverse soluzioni:

  1. chiavetta USB con codice PIN; 

  2. firma remota con nome utente, password e codice OTP (One Time Password). 

  3. Smart Card e altri dispositivi di firma.

É possibile acquistare un kit di firma digitale dai prestatori di servizi fiduciari qualificati pubblicato sul sito dell'AGID (Agenzia per l'Italia Digitale).

Per visualizzare e verificare la validità di un documento firmato digitalmente si può utilizzare un software per la firma digitale oppure alcuni siti specifici (presenti al seguente indirizzo). 

Aggiornato il 26/10/2022
A chi può essere conferita la procura?

La procura alla firma e/o alla trasmissione può essere conferita a chiunque. Non è previsto alcun requisito soggettivo per il procuratore. In caso di procura alla firma il procuratore ha l’obbligo di conservare l’originale cartaceo dell’intera pratica.


Rif. 09/ott 2011

Aggiornato il 17/06/2017
Può un professionista delegare alla firma digitale un altro professionista tramite il modello F15?

Si, la L.R. 24/2016 ammette l'utilizzo della procura speciale per la presentazione delle dichiarazioni autocertificative SUAPE senza alcuna eccezione riferita alla qualifica del soggetto.
Il modello F15 consente la delega alla firma da parte di soggetti privi di firma digitale  e le direttive precisano che "Per  ricoprire  il  ruolo  di  procuratore  alla  firma  o alla  trasmissione  non  è  richiesto  alcun  requisito soggettivo."

Aggiornato il 02/04/2020
Chi deve firmare digitalmente?

Tutti i soggetti che avrebbero sottoscritto le dichiarazioni con firma autografa nella pratica cartacea sono tenuti a firmare digitalmente le rispettive dichiarazioni/relazioni. Non devono essere firmati digitalmente (anche per non appesantire inutilmente la pratica) i documenti da presentare in copia (documento di identità, versamenti, copie di contratti,…).
Rif. 07/ott 2011

Aggiornato il 17/06/2017