Web-marketing significa utilizzare tecnologie digitali come siti web, telefonia mobile e social network per
- Creare un contatto diretto con i tuoi clienti
- Creare una consapevolezza del marchio associato ai tuoi prodotti
- Vendere i tuoi prodotti o servizi
Si tratta di strumenti e tecniche di promozione e vendita che si devono integrare in maniera coerente con quelli tradizionali.
L’obiettivo finale è sempre acquisire nuovi clienti e aumentare i volumi di vendita, attraverso vari strumenti quali:
- sito web, il tuo biglietto da visita con le informazioni più importanti che vuoi promuovere verso clienti e partner, organizza grafica e contenuti in maniera tale da permettere agli utenti di trovare in pochi secondi le informazioni che cercano, scegli un indirizzo web facile da ricordare e affidati a una società di web agency per avere un buon posizionamento nei motori di ricerca.
- email marketing, utilizza la posta elettronica per comunicazioni personalizzate, manda messaggi solo a chi ti ha autorizzato, utilizza poco le immagini che richiedono troppo tempo per essere visualizzate e rendi le e-mail leggibili anche per chi consulta la posta sul telefono cellulare.
- sms e telefonia mobile, invia comunicazioni brevi e incisive, manda messaggi solo a chi ti ha autorizzato, questa tecnica implica inoltre un certo investimento quindi valuta e compara con attenzione le offerte dei provider di telefonia mobile.
- web 2.0, ossia quel complesso di applicativi come internet forum e blog dove gli iscritti possono fare domande, dare risposte, inviarsi messaggi o documenti. Usali per creare un dialogo continuo con i tuoi clienti e far concoscere il tuo marchio o il nome della tua azienda. Gli investimenti necessari sono bassi, ma hai bisogno di tempo e risorse umane per tenere un dialogo continuo o rischi di avere effetti opposti a quelli sperati.
- La campagna pubblicitaria pay per click, si tratta di servizi di pubblicità su motori di ricerca internet come google adwords dove è possibile ottenere che gli utenti, se digitano nelle loro ricerche, determinate parole ritenute da te fondamentali per la tua azienda, visualizzino un annuncio pubblicitario dei tuoi prodotti che li collega al tuo sito. Il sistema ti farà pagare una quota prestabilita tutte le volte che un utente seleziona o clicca sul banner pubblicitario che porta al tuo sito.