Soluzioni metodologiche e tecnologiche per automatizzare tutte le attività che prevedono il contatto diretto con il cliente.
Il termine indica la situazione in cui l’impresa vende allo steso gruppo di consumatori più prodotti ed al contempo la predisposizione del cliente a fornirsi[..]
Ripetitività dell’acquisto di un prodotto (o servizio) indotto da un preciso atto di volontà di un cliente. Si tratta di un processo legato alla customer[..]
Il concetto di Customer relationship management (abbreviato in CRM) è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più[..]
Area Pericolosità Da Frana Inserita nel PAI, indica il grado di pericolosità da frana di un’area.
Area Pericolosità Idraulica Inserita nel PAI, indica il grado di pericolosità idraulica di un’area.
Insieme di tutte le operazioni che compie un'impresa per garantire la massima qualità possibile di un prodotto o di un servizio. L'espressione indica anche un[..]
Percentuale delle vendite di un'impresa sul totale delle vendite del settore di mercato cui l'azienda appartiene.
Quantificazione monetaria di quello che l'impresa spende per pagare i mezzi e servizi necessari alla produzione /erogazione dei prodotti o servizi.
In un intervallo di tempo (ad esempio un anno), una impresa ha realizzato utile se i ricavi ottenuti in quell' intervallo di tempo sono maggiori[..]