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Certificato Prevenzione Incendi E’ un certificato (oggi sostituito in larga parte da una SCIA) che attesta la sicurezza antincendio di un’attività o di un impianto
Procedure e strumenti per migliorare la conoscenza del cliente attraverso l'estrazione di dati raccolti nelle attività di contatto con il cliente (CRM operativo).
Metodologie e tecnologie integrate con gli strumenti di comunicazione (telefono, fax, e-mail, ecc.) per gestire il contatto con il cliente
Soluzioni metodologiche e tecnologiche per automatizzare tutte le attività che prevedono il contatto diretto con il cliente.
Il termine indica la situazione in cui l’impresa vende allo steso gruppo di consumatori più prodotti ed al contempo la predisposizione del cliente a fornirsi[..]
Ripetitività dell’acquisto di un prodotto (o servizio) indotto da un preciso atto di volontà di un cliente. Si tratta di un processo legato alla customer[..]
Il concetto di Customer relationship management (abbreviato in CRM) è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più[..]
Insieme degli elementi e materiali usati per confezionare il prodotto (struttura, etichetta e imballaggio), al fine di renderlo più attraente, più riconoscibile, o per facilitarne[..]
Piano Assetto Idrogeologico Documento di pianificazione che individua il rischio idraulico e idrogeologico del territorio, stabilendo quali sono gli interventi ammissibili e quali quelli vietati[..]