Soluzioni metodologiche e tecnologiche per automatizzare tutte le attività che prevedono il contatto diretto con il cliente.
Il termine indica la situazione in cui l’impresa vende allo steso gruppo di consumatori più prodotti ed al contempo la predisposizione del cliente a fornirsi[..]
Ripetitività dell’acquisto di un prodotto (o servizio) indotto da un preciso atto di volontà di un cliente. Si tratta di un processo legato alla customer[..]
Il concetto di Customer relationship management (abbreviato in CRM) è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più[..]
Approccio organizzativo-gestionale che riduce al massimo le scorte e i difetti della produzione per poter il più possibile produrre al momento in cui i propri[..]
E’ un piccolo segmento di mercato, inteso come gruppo ridotto di acquirenti che presentano caratteristiche comuni verso cui in genere le piccole e medie imprese[..]
La nota integrativa è una parte integrante del bilancio d'esercizio che ha i seguenti scopi: completare i dati dei prospetti contabili (Stato patrimoniale e Conto[..]