Traduce l'italiano "saper fare", e indica una conoscenza non esclusivamente teorica, ma di tipo pratico, concreto, che riguarda processi produttivi, distributivi, organizzativi o altro, solitamente[..]
L'insieme di tecnologie e metodologie che costituiscono il patrimonio cognitivo di un'impresa e che stanno alla base delle scelte gestionali della stessa.