Glossario

E’ l'affidamento di autonomia e responsabilità ai collaboratori attraverso la delega.
Termine anglofono che indica solitamente il consumatore finale del prodotto o l'utilizzatore effettivo di un servizio. Può trovarsi al termine di una catena di B2B[..]
Gli endoprocedimenti sono i singoli adempimenti amministrativi, di competenza di vari uffici, che confluiscono nel procedimento unico
Avvio del processo di progettazione totale o parziale del prodotto a fronte dell'ordine del cliente.
Quantificazione monetaria di quello che l'impresa incassa dalla vendita dei propri prodotti/servizi.
Delegare a terzi attività o funzioni prima svolte direttamente all'interno dell'impresa. La capacità di decidere quando sia più conveniente affidare una fase del ciclo ideazione-realizzazione-vendita[..]
Insieme di variabili che compongono l’ambiente esterno in cui opera un’impresa fornendo opportunità o provocando minacce. Vi rientrano l’ambiente demografico, l’ambiente economico, l’ambiente fisico, l’ambiente[..]
Nome, termine, simbolo, design associati a un prodotto, a un bene, a un servizio di un’impresa o di un gruppo di imprese, usati per identificare[..]
Segno distintivo, costituito da un emblema, un’icona o da una denominazione impressi o applicati sui prodotti. Si differenzia dalla marca (ad esempio Nike è la[..]
Segno apposto sul prodotto destinato alla vendita che ne indica l'appartenenza a determinati valori di qualità riconosciuti dalla Comunità europea.