Vendi di più ai tuoi clienti

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Per potenziare la tua impresa è spesso più semplice ottenere maggiori ricavi da clienti già acquisiti piuttosto che cercarne di nuovi. Una volta che capisci cosa porta i tuoi clienti abituali ad acquistare i tuoi prodotti, ossia quali caratteristiche o servizi apprezzano di più puoi cercare di convincerli ad acquistare prodotti più costosi, ovvero puoi convincerli ad acquistarne maggiori quantità.
Di seguito alcuni consigli che possono esserti utili:

  • incoraggia acquisti più frequenti, se hai scoperto che i clienti preferiscono acquistare i tuoi prodotti in un dato periodo dell’anno piuttosto che un orario della giornata intensifica i tuoi sforzi di promozione e contatto in prossimità di questi. Per esempio se sai che un cliente è solito rifornirsi verso la fine del mese potrai contattarlo via e-mail, telefono o posta verso la metà del mese, guadagnando così in efficacia;
  • offri prodotti o servizi accessori, se alcuni prodotti o servizi di minor costo aumentano molto la soddisfazione dei tuoi clienti organizzati per venderli insieme. Ad esempio considera di offrire servizi di assistenza che abbiano per te un basso costo ma un alto valore per i tuoi clienti;
  • proponi prodotti o servizi più costosi, se ritieni che i tuoi clienti siano disposti a pagare un maggior prezzo per una maggiore qualità contattali per promuovere nuovi articoli che ti permetteranno di conseguire maggiori ricavi;
  • proponi premi o promozioni, se prevedi di ottenere buoni risultati di vendita puoi proporre sconti o condizioni più vantaggiose per incentivare un maggiore acquisto e ottenere maggiori profitti dall’aumento della quantità venduta.

Quale che sia la strategia che scegli di adottare è necessario migliorare la relazione con i tuoi clienti per avviare un dialogo continuo e capire come meglio soddisfare i loro bisogni.


 

Aggiornato il 17/06/2017