Soluzioni metodologiche e tecnologiche per automatizzare tutte le attività che prevedono il contatto diretto con il cliente.
Il termine indica la situazione in cui l’impresa vende allo steso gruppo di consumatori più prodotti ed al contempo la predisposizione del cliente a fornirsi[..]
Ripetitività dell’acquisto di un prodotto (o servizio) indotto da un preciso atto di volontà di un cliente. Si tratta di un processo legato alla customer[..]
Il concetto di Customer relationship management (abbreviato in CRM) è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più[..]
Metodo di rappresentazione grafica usato per il controllo visivo dell'andamento di grandezze significative dell'attività di un'impresa.
Nella gestione per processi si cerca di ottenere il massimo vantaggio per l’impresa dall'analisi e dall'ottimizzazione di tutti i processi di cui si compone (progettazione[..]
E' il nome adottato da una società di persone. In molti casi la legge prevede che la ragione sociale di una società di persone contenga[..]
Disciplina che si occupa della rilevazione dei fenomeni aziendali e della loro traduzione in scritture contabili, allo scopo di fornire alle direzioni delle aziende o[..]
E' un processo di riorganizzazione delle attività di un'impresa, volto, al miglioramento delle prestazioni in ogni ambito delle sue funzioni e alla valorizzazione delle capacità[..]
E' il registro previsto dal codice civile avente principalmente il compito di gestire gli obblighi di pubblicità posto a carico delle imprese. È tenuto dalla[..]