Politica di prodotto o servizio

A cosa serve
La politica di prodotto o servizio riguarda tutte le scelte che contribuiscono a determinare il “cosa vendere”.
Definire il “cosa vendere” è funzionale a mettere a fuoco ulteriormente gli elementi che identificano i tuoi prodotti e servizi, la tua offerta, in termini di qualità percepita dal cliente che include anche gli eventuali servizi accessori, come ad esempio assistenza, manutenzione, consegne a domicilio, che ritieni ti identifichino e distinguano dai tuoi concorrenti.
In questa fase devi considerare tutti i prodotti o servizi che hai individuato nella fase di descrizione e concentrarti a tratteggiarne tutti gli aspetti qualitativi che ritieni abbiano valore per i tuoi clienti.
Ricordati sempre che i clienti devono essere al centro della tua attenzione, perché saranno loro a decretare il successo della tua iniziativa.
In particolate tieni a mente che, per quanto tu ritenga che un determinato aspetto qualitativo sia importante, è necessario che ti accerti che sia apprezzato allo stesso modo dai clienti altrimenti rischi di investire risorse per sviluppare qualcosa che non ti porterà a vendere di più.

Cosa ottieni
Dalla definizione della politica di prodotto ottieni le decisioni che devono individuare le caratteristiche vincenti dei tuoi nuovi prodotti o servizi che devono portare i clienti a preferirli rispetto a quelli della concorrenza.

Come si fa
Ti consigliamo un metodo pratico che consiste nel considerare ciascun nuovo prodotto e servizio che vuoi realizzare e specificare per ciascuno di essi le decisioni che hai preso e come intendi realizzarle, verificando la coerenza delle tue scelte con quanto emerso dall’analisi dei clienti, dei concorrenti e del contesto competitivo.